图为卢礼杭总裁（右二）陪同罗湖区政协常委王坚（左二）等政协委员参观雅诺信展厅

        本网讯（记者 谢晶）在2010年两会即将召开之际，深圳市罗湖区政协常委王坚等政协领导于1月14日，深入水贝珠宝进行调研，就如何推进水贝珠宝平台经济发展，以及深化珠宝平台服务的开展情况和工作思路进行认真研究。
        在雅诺信集团总部，政协调研组认真听取了罗湖区总商会会长、雅诺信集团总裁卢礼杭对当前工作的思考和建议，并就平台服务进行了深度交流和探讨。尤其是讨论了研究“水贝珠宝金钻服务体系”如何进一步发展完善的问题。
        卢礼杭总裁表示，目前为了进一步提升“金钻服务体系”，水贝珠宝提出了“客服经理制”的构想。“客户经理制”是指在水贝珠宝平台内部建立客服经理负责制度，以协调金钻服务体系各个环节中的冲突。这种制度是水贝珠宝优质、高效、快捷、便利的服务创新制度。它实现了对“金钻服务体系”外延和内涵最大程度的拓展，将有利于实现各类别客户的标准化管理。
        王坚同志对“常规服务+特色服务+应对服务”的服务模式，给予充分肯定。他认为这种模式将充分拓展出涵盖金融、保险、宣传等内容的增值服务，解决中小珠宝企业发展的现实需求。他指出，实践证明，“水贝珠宝金钻服务体系”引入专业平台服务的理念和方式，能够对整个深圳珠宝产业起到了积极作用，有力促进了产业链完善发展工作，为珠宝平台经济运营模式起示范作用。